Canlı sohbet, e-posta ve Telegram kanallarının yanıt süreleri, hangi konu için hangi kanalın uygun olduğu.
İçindekiler
Destek kanalları
Mersobahis üç farklı destek kanalı sunar. Acil konular (giriş, ödeme, bonus) için canlı sohbet; belge gerektiren konular için e-posta; adres duyuruları için Telegram kanalı kullanılır.
| Kanal | Çalışma saati | Ortalama yanıt | Uygun konular |
|---|---|---|---|
| Canlı sohbet | 7/24 | 1-3 dakika | Giriş, bonus, ödeme, hesap |
| E-posta | 7/24 | 2-12 saat | Belge gönderimi, şikayet |
| Telegram | 7/24 | Duyuru | Güncel adres, kampanya |
Canlı sohbete nasıl bağlanılır?
-
Sağ alttaki sohbet simgesine tıklayınGiriş yapmış olmanız gerekmez; ancak hesap işlemleri için kullanıcı adınız istenir.
-
Konu seçinÖdeme, bonus, teknik sorun gibi başlıklardan birini seçmek doğru ekibe yönlendirir.
-
Sorununuzu tek mesajda anlatınKullanıcı adı, işlem tarihi ve tutar bilgisini ekleyin.
-
Sohbet kaydını isteyinGörüşme sonunda kayıt e-postanıza gönderilebilir.
İpucu
Yoğun saatlerde (21:00-01:00) bekleme süresi 5 dakikaya çıkabilir. Belge gerektirmeyen sorular için sabah saatleri en hızlı dönemdir.
Sık sorulan destek konuları
- Yatırım yansımadı: Dekont ve kullanıcı adı ile canlı sohbet.
- Bonus tanımlanmadı: Yatırım saati ve tutarı ile canlı sohbet.
- Hesap doğrulama: Belgeler yalnızca hesap ayarlarından yüklenir.
- Adres değişti: Telegram duyuru kanalı.
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Sorularınızı yazın, rehber ekibi yanıtlasın. Yorumlar onaydan sonra yayınlanır.